ЧТО ТАКОЕ cosmicLove?

Полная информация о сервисе, подписке и способах отмены

Что такое cosmicLove? Как отписаться Вернуть деньги Рекуррентные платежи

Что такое cosmicLove (cosmiclove.chat)?

cosmicLove (cosmiclove.chat) — это современный сервис для онлайн-знакомств с использованием искусственного интеллекта. Платформа помогает людям находить интересных собеседников и строить серьезные отношения с помощью умных алгоритмов подбора и AI-помощника «Астро-Навигатор».

Основные возможности cosmicLove:

  • AI-помощник для знакомств — персональные рекомендации и советы для общения
  • Умный подбор — алгоритмы находят людей с похожими интересами
  • Безопасное общение — проверка профилей и модерация контента
  • Виртуальные подарки — способ проявить симпатию
  • Расширенные фильтры — точный поиск по параметрам

Сервис cosmicLove работает через Telegram-бот и предлагает как бесплатные, так и платные (премиум) возможности. Если вы обнаружили списание средств со счета с пометкой «cosmicLove» или «cosmiclove.chat», это означает, что вы или кто-то, имеющий доступ к вашей карте, оформил платную подписку на этот сервис.

Списали деньги cosmicLove — что делать?

Если вы увидели списание cosmicLove, но не помните, что оформляли подписку:

  1. Проверьте свой Telegram — возможно, вы регистрировались в боте знакомств
  2. Спросите членов семьи — мог ли кто-то использовать вашу карту
  3. Свяжитесь с поддержкой cosmicLove для уточнения деталей
  4. Отмените подписку, если не планируете пользоваться сервисом

Что такое рекуррентные платежи cosmicLove?

Рекуррентные платежи (от англ. recurring — «повторяющийся») — это автоматические регулярные списания денежных средств с вашей банковской карты за подписку на сервис.

Как работают рекуррентные платежи в cosmicLove:

Когда вы оформляете подписку на cosmicLove, вы даёте согласие на автоматическое списание средств с указанной карты через определенный период (например, каждую неделю). Это удобно, потому что:

  • Не нужно каждый раз вручную оплачивать подписку
  • Сервис продолжает работать без перерывов
  • Вы не забудете вовремя продлить доступ

Важно понимать: рекуррентные платежи не являются мошенничеством — это легальный способ оплаты подписок, который используют Netflix, Spotify, YouTube Premium и тысячи других сервисов по всему миру.

Тарифы cosmicLove с рекуррентными платежами:

  • Пробный период: 100₽ за первые сутки
  • Еженедельная: автоматическое продление по 380₽ каждую неделю
  • Месячная: 990₽ каждый месяц — экономия ~530₽ по сравнению с еженедельной

При оформлении подписки вы соглашаетесь с тем, что после окончания пробного периода платежи будут списываться автоматически до момента отмены.

Скидочные тарифы для постоянных пользователей:

  • 200₽/неделя — автоматически предоставляется при неудачном списании 380₽ (попытка на следующий день)
  • 50₽/неделя — автоматически предоставляется при неудачном списании 200₽ (попытка на следующий день). Продлевается по 50₽/неделя на постоянной основе до отмены подписки

Скидочные тарифы предоставляются автоматически, без дополнительных действий с вашей стороны. Подробнее — на странице Тарифные планы.

Почему списываются деньги cosmicLove?

Если с вашей карты регулярно списываются деньги с пометкой «cosmicLove», это означает, что:

Чтобы остановить списания, необходимо отменить подписку — инструкция ниже.

Как отписаться от cosmicLove и отключить подписку

Если вы хотите отписаться от cosmicLove и отключить автоматические платежи, у вас есть несколько способов это сделать. Выберите наиболее удобный:

Способ 1: Через Telegram-бот поддержки (самый быстрый)

  1. Откройте Telegram и перейдите в бот поддержки: https://t.me/lovechatsupport_bot
  2. Напишите: «Хочу отменить подписку» или «Отписаться от cosmicLove»
  3. Следуйте инструкциям бота
  4. Получите подтверждение отмены

Время обработки: в течение нескольких часов

2Способ 2: По электронной почте

Отправьте письмо на адрес: request@cosmiclove.chat

В письме укажите:

  • Тему: «Отмена подписки cosmicLove»
  • Ваши данные для идентификации (номер телефона или email, привязанный к аккаунту)
  • Первые 6 и последние 4 цифры карты
  • Срок действия карты

Время обработки: 1-2 рабочих дня

3Способ 3: Через страницу отписки

Перейдите на специальную страницу: https://go.cosmiclove.chat/unsub.php

Заполните форму отмены подписки и следуйте инструкциям на экране.

4Способ 4: Через личный кабинет CloudPayments

Если оплата производилась через CloudPayments:

  1. Перейдите на сайт: https://my.cloudpayments.ru/
  2. Войдите в личный кабинет (понадобится номер карты)
  3. Найдите активную подписку cosmicLove
  4. Нажмите кнопку «Отменить подписку»

Важно знать при отмене подписки cosmicLove:

  • После отмены подписка будет активна до конца оплаченного периода
  • Новые списания производиться не будут
  • Отмена бесплатна и не требует объяснения причин
  • Вы можете в любой момент снова подписаться на сервис

⚖️ Ваши права по закону 376-ФЗ

В соответствии с Федеральным законом № 376-ФЗ (вступил в силу 1 марта 2026 г.):

  • Вы имеете право запретить автосписание в любой момент — через наш сайт, Telegram-бот или личный кабинет платёжной системы
  • Мы не можем списывать деньги без вашего предварительного согласия на каждый период подписки
  • Вы получаете уведомление о предстоящем списании и его сумме
  • Отмена подписки — бесплатна и не требует объяснения причин

Подробная информация о тарифах: Тарифные планы. Условия возврата: Политика возврата средств.

Как вернуть деньги за cosmicLove

Если вы хотите вернуть деньги, списанные cosmicLove, ознакомьтесь с условиями возврата средств:

Когда возможен возврат средств cosmicLove:

  • Произошло техническое списание по ошибке
  • Средства списались дважды за один период
  • Вы оплатили, но не получили доступ к услугам
  • Списание произошло после отмены подписки

Когда возврат средств cosmicLove невозможен:

  • Вы оформили подписку, но просто не использовали сервис (согласно п. 6 ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»)
  • Вы частично использовали подписку и хотите вернуть деньги за неиспользованное время
  • Вы не отключили автопродление, и произошло законное списание за новый период

Как запросить возврат денег cosmicLove:

Инструкция по возврату средств:

  1. Свяжитесь с поддержкой через Telegram-бот или email: request@cosmiclove.chat
  2. Укажите причину возврата
  3. Приложите справку о списании из банка или скриншот транзакции
  4. Предоставьте данные карты: первые 6 и последние 4 цифры, срок действия
  5. Дождитесь рассмотрения заявки (до 3 дней)

Важно: Без справки об операции и данных карты запрос на возврат не может быть обработан.

Подробная информация о возврате средств доступна в Политике возврата средств.

Часто задаваемые вопросы о cosmicLove

Что означает списание «cosmicLove» в выписке по карте?
Это означает, что с вашей карты произведена оплата подписки на сервис знакомств cosmiclove.chat. Если вы не узнаете этот сервис, проверьте, не мог ли кто-то из членов семьи оформить подписку.
Я не помню, что подписывался на cosmicLove. Это мошенничество?
Нет, cosmicLove — это легальный сервис. Возможно, вы регистрировались в Telegram-боте для знакомств и забыли об этом, или оформили пробный период. Свяжитесь с поддержкой для уточнения деталей вашей подписки.
Почему cosmicLove продолжает списывать деньги каждую неделю?
Потому что при оформлении подписки вы согласились на рекуррентные (автоматические) платежи. Это стандартная практика для подписок. Чтобы остановить списания, необходимо отменить подписку одним из способов, описанных выше.
Сколько стоит подписка cosmicLove?
Пробный период стоит 100 рублей за первые сутки. После этого подписка автоматически продлевается по 380 рублей в неделю или 990 рублей в месяц (выгоднее — экономия ~530₽) до момента отмены. Для постоянных пользователей предусмотрены скидочные тарифы: 200₽/неделя и 50₽/неделя, которые предоставляются автоматически при неудачном списании основного тарифа.
Как быстро отменяется подписка cosmicLove?
При обращении через Telegram-бот — в течение нескольких часов. По email — в течение 1-2 рабочих дней. Через личный кабинет CloudPayments — мгновенно.
Вернут ли мне деньги, если я отменю подписку cosmicLove?
Возврат возможен только в случае технической ошибки или дублирующихся платежей. Если подписка была оформлена корректно и услуга предоставлялась, возврат за уже использованный период не производится согласно законодательству РФ.
Безопасно ли пользоваться cosmicLove?
Да, cosmicLove — это официально зарегистрированный сервис (ВАРШАВСКИЙ ЕГОР АНДРЕЕВИЧ (ИП), ОГРНИП: 318784700218748). Платежи обрабатываются через защищенные системы в соответствии со стандартом PCI DSS. Все персональные данные защищены.

Нужна помощь с отпиской или возвратом?

Напишите нам в Telegram-бот поддержки — мы ответим в течение нескольких часов!

Написать в поддержку cosmicLove

Контакты службы поддержки cosmicLove

Telegram-бот поддержки (рекомендуем):
https://t.me/lovechatsupport_bot

Email:
request@cosmiclove.chat

Официальный сайт:
https://cosmiclove.chat

Страница отписки:
https://go.cosmiclove.chat/unsub.php

Юридическая информация о компании

Полное наименование: ВАРШАВСКИЙ ЕГОР АНДРЕЕВИЧ (ИП)

ОГРН: 318784700218748
ИНН: 780723376446

Юридический адрес: Екатерининский пр к2, г. Санкт-Петербург

Полезные документы:

Последнее обновление: 29 мая 2026 года
Если у вас остались вопросы о cosmicLove, списаниях, отмене подписки или возврате средств — свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы всегда готовы помочь!

Варшавский Егор Андреевич (ИП)
ОГРНИП 318784700218748
Адрес: Екатерининский пр к2, г. Санкт-Петербург